Často kladené otázky vám mohou pomoci

Často kladené otázky vám mohou pomoci

Kdy obdržím svou objednávku?

Vaši objednávku obdržíte do 1-2 pracovních dnů.

Mohu sledovat stav mé objednávky?

Ano, můžete sledovat stav své objednávky. Po provedení objednávky obdržíte e-mail s odkazem na sledování, který vám umožní monitorovat dodání objednávky.

Kdo je zodpovědný za doručení balíčku?

DHL, GLS dodají vaši objednávku a budou vás informovat SMS zprávou.

Co se stane, pokud nebudu doma při doručení?

Pokud nebudete doma při doručení, kurýr zanechá upozornění nebo vás kontaktuje telefonicky, aby domluvil vhodný termín dodání nebo umožnil vyzvednutí na nejbližším místě výdeje.

Jaké jsou dostupné platební možnosti?

Můžete platit platební kartou, přes PayPal nebo hotově při převzetí.

Přijímáte vrácení produktů?

Ano, přijímáme vrácení produktů. Máte 14 dní na vrácení produktu od data převzetí. Po vrácení produktu vám vrátíme celou částku.

Co znamená 100% záruka?

Pokud nejste s nákupem spokojeni, vrátíme vám peníze bez dalších otázek!

Jsou mé osobní údaje v bezpečí během nákupu?

Ano, dbáme na bezpečnost vašich osobních údajů. Používáme pokročilá bezpečnostní opatření k zajištění důvěrnosti a bezpečnosti vašich údajů při nákupu online.

Jak se mohu spojit s oddělením zákaznického servisu ohledně dotazů nebo problémů?

Můžete se spojit s naším zákaznickým servisem e-mailem na adrese: contact@smartmallgcc.com nebo nás kontaktovat na telefonním čísle uvedeném na našem webovém webu.